TINTARELLA CONDIZIONI DEL SERVIZIO

1. Premessa

Tintarella Srl gestisce ed è proprietaria del sito www.tintarella.bizche utilizza per organizzare la vendita dei prodotti.
Tintarella Srl è una società di capitali con sede legale in Via Litoranea, 218/A – Marotta Mondolfo | P.IVA 0929348348933. Capitale sociale € 20.000 €

Nel presente documento sono riportate le Condizioni Generali di utilizzo del sito corrispondente al nome a dominio www.tintarella.bizdi cui è titolare Tintarella Srl (di seguito, rispettivamente, le “Condizioni” ed il “Sito”) cui debbono attenersi tutti i soggetti che intendono navigare sulle pagine web dello stesso.
L’accesso al Sito e comunque qualunque azione che comporti la navigazione sulle sue pagine web costituiscono accettazione delle Condizioni.

Nel caso in cui l’utente non intenda accettare le Condizioni, è sufficiente che si astenga dal navigare sulle pagine del Sito.
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi Tintarella Srl che siano eventualmente presenti sul sito (ad esempio tramite link, banner, etc.).
Tintarella Srl non è pertanto responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra i clienti di Tintarella Srle soggetti terzi.
In aggiunta a quanto sopra, chiunque accede al Sito, implicitamente dichiara di essere maggiorenne e di non utilizzare il Sito ed il materiale in esso contenuto per scopi illeciti o comunque contrari alle vigenti norme di legge.
Le Condizioni possono essere modificate da Tintarella Srl in qualunque momento, senza che di questa circostanza venga dato preavviso agli utenti e fermo restando l’onere di questi ultimi di visionarle periodicamente prima di accedere ai contenuti del Sito.
Qualora all’interno delle pagine web del Sito vengano offerti beni e servizi o presentati contenuti soggetti a specifici termini e condizioni riportati in tali pagine, le stesse prevarranno sulle presenti Condizioni.
La lingua ufficiale per concludere il contratto con Tintarella Srlè l’italiano: i testi presenti in altre lingue hanno quindi solo carattere accessorio rispetto a quelli in italiano.

2. Contenuto del Sito
   Tintarella Srl intende offrire, tramite le pagine del Sito, informazioni a carattere generale in relazione alla propria attività e, sebbene queste ultime vengano costantemente verificate ed aggiornate da personale competente ed appositamente selezionato, resta inteso che il contenuto delle stesse, con riferimento alla materia trattata, non deve essere considerato né esaustivo né completo o comunque corretto. Pertanto, l’utente che intenda fare affidamento sulle informazioni riportate nel Sito deve svolgere un’autonoma ed ulteriore verifica della correttezza delle stesse. A questo proposito, Tintarella Srl informa che il materiale contenuto nel Sito è da considerarsi “on as is basis”, ossia potrebbe non essere adeguato e/o idoneo per specifici scopi ed interessi perseguiti dal soggetto che accede alle sue pagine oppure potrebbe avere al suo interno elementi che, se riutilizzati, potrebbero determinare violazioni di diritti di proprietà intellettuale in titolarità di terzi.
   Sul Sito possono essere inseriti dei link collegati a siti di terzi. In tal caso, i collegamenti ipertestuali hanno unicamente la funzione di facilitare la navigazione dell’utente senza che vi sia alcun rapporto tra il contenuto del Sito e quello del sito terzo raggiunto, il quale rimane estraneo alla sfera d’azione di Tintarella Srl. L’attivazione di questi link non comporta alcuna raccomandazione o segnalazione di Tintarella Srl per l’accesso e la navigazione in questi siti web, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet. Tintarella Srl rende infatti noto che non può influire in alcun modo sulla struttura dei siti terzi collegati al proprio né avere contezza della veridicità, correttezza ed adeguatezza dei materiali e/o informazioni in essi contenuti, e ciò anche nell’ipotesi in cui sussistano dei rapporti negoziali fra Tintarella Srl ed il terzo titolare del sito destinatario del link.
   Tintarella Srl non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti e non potrà essere responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole, da questi, adottate anche con riguardo alla tua privacy e al trattamento dei dati personali dell’utente durante le tue operazioni di navigazione. Si chiede pertanto all’utente di prestare la massima attenzione nei collegamenti, tramite link, a questi siti web, e di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e regolamenti sulla privacy.
   Come sopra richiamato, le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy di Tintarella Srlnon sono valide per i siti web gestiti da altri soggetti differenti.
3. Diritti di proprietà intellettuale ed industriale
   Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e/o intellettuale. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per contenuto del Sito debbono intendersi, tra l’altro:

• i testi;
• le fotografie;
• i filmati;
• le banche dati;
• i grafici e le tabelle;
• gli slogan;
• le riproduzioni audio;
• i disegni, animati o meno;
• qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere

• in qualsiasi formato pubblicato, compresi i menù.

Non è pertanto consentita la copia e/o riproduzione in tutto o in parte del contenuto del Sito senza l’espressa autorizzazione scritta di Tintarella Srl, che ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del sito e dei suoi contenuti.

Al contempo, si segnala che tutti i marchi, nomi a dominio, denominazioni sociali, ditte ed insegne presenti sul Sito sono di proprietà di società terze o di Tintarella Srl e quindi protetti dalla vigente normativa in materia di proprietà industriale. Ne è pertanto assolutamente vietata la riproduzione in ogni forma o modo senza l’espressa autorizzazione scritta di Tintarella Srl o, ove diverso, del relativo titolare dei diritti così come è da ritenersi altrettanto vietata la registrazione della denominazione “Tintarella Srl” e Riccione” sotto qualunque top level domain.
In aggiunta, si informa che nelle pagine del Sito potrebbero trovare collocazione marchi, nomi a dominio, denominazioni sociali, ditte ed insegne in titolarità di terzi, con cui Tintarella Srl ha rapporti di collaborazione a vario titolo, i quali godono della medesima tutela accordata ai segni distintivi di Tintarella Srl dalle vigenti norme in materia.
Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti da Tintarella Srl e presenti sul sito web sono marchi celebri e noti alla generalità del pubblico e sono registrati dai rispettivi titolari. Il loro utilizzo all’interno del Sito è svolto al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sullo stesso.
E’ comunque vietato l’uso di detti marchi, per contraddistinguere prodotti o servizi anche non affini a quelli di Tintarella Srl o degli altri titolari di marchi, salvo il consenso scritto di Tintarella Srle di ogni altro titolare di marchi registrati, pubblicati nel Sito.
Infine, Tintarella Srl è titolare esclusiva dei loghi Tintarella ” e del dominio www.tintarella .biz

Tintarella Srl rende dunque noto che è assolutamente vietata l’utilizzazione di tutti i segni distintivi in titolarità di Tintarella Srl come metatags, ossia come comandi di linguaggio html che, pur non comportando la visualizzazione o la formattazione di un certo comando, forniscono in ogni caso istruzioni agli agenti elettronici o ai motori di ricerca per aumentare la reperibilità di un sito diverso da quelli riconducibili a Tintarella Srl

4. Caratteristiche del servizio – Limitazione di responsabilità ed esclusione di garanzia
   Tintarella Srl, pur adottando tutte le soluzioni dal punto di vista tecnologico più innovative ed all’avanguardia per fare in modo che il Sito sia costantemente accessibile e privo di difetti di ogni genere, rende noto che lo stesso potrebbe non essere raggiungibile e/o compatibile con i sistemi informatici utilizzati per accedervi né libero da errori, virus e/o ulteriori malfunzionamenti di tipo informatico.
   Di conseguenza, chiunque accede al Sito riconosce ed accetta espressamente che la sua utilizzazione deve pertanto intendersi compiuta “on as available basis”.
   Tintarella Srl declina ogni responsabilità riconducibile ad eventuali problemi, danni o rischi che l’utente possa incontrare durante l’utilizzo del sito.
   Tintarella Srl pur attenendosi agli standard internazionali previsti per Internet, non può garantire una completa protezione del proprio sito da virus o eventuali elementi dannosi.
   Tintarella Srl declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente.
   Tintarella Srl si riserva il diritto di rivedere, aggiornare e rettificare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza obbligo di preavviso.
   L’Utente è pregato di attenersi ai termini contenuti nella presente nota legale e di accedere periodicamente alla presente sezione per verificare eventuali aggiornamenti, modifiche e correzioni.
5. Modalità di utilizzo del Sito
   In aggiunta a quanto previsto al precedente paragrafo 3, Tintarella Srl rende noto che il contenuto del Sito non può essere, in tutto o in parte, copiato, riprodotto, ripubblicato, caricato, trascritto, trasmesso o distribuito, in qualsiasi modo o forma, senza avere ottenuto la preventiva autorizzazione scritta da parte di Tintarella Srl , fatte salve le attività di stampa, download e visualizzazione di parte del contenuto del Sito compiute per scopi esclusivamente personali e non commerciali ed a condizione che il materiale in questione non sia in alcun modo modificato e siano mantenute tutte le informazioni relative ai diritti di proprietà intellettuale e/o industriale ivi apposte.
   Al contempo, il contenuto del Sito non potrà, in tutto o in parte, essere diffuso attraverso canali di comunicazione, quali la Rete Internet, i sistemi televisivi, radiofonici o di qualunque altra natura in mancanza di preventiva autorizzazione scritta da parte di Tintarella Srl
   Le informazioni ed i materiali contenuti nel Sito non potranno, inoltre, essere utilizzati per scopi commerciali al fine di costituire banche dati di ogni tipo e genere, né essere archiviati (in tutto o in parte) in banche dati preesistenti, sia accessibili esclusivamente da parte del costitutore sia messe a disposizione di terzi.
6. Linking e Framing
   Tintarella Srl informa che, al fine di creare un link di collegamento con la propria home page attualmente raggiungibile all’indirizzo web http://www.tintarella.biz / (la “Home Page”), è necessario che venga inviata una richiesta in tal senso a mezzo e-mail a info@tintarella.biz in cui devono essere indicati: (a) i dati relativi alla persona responsabile degli aspetti tecnici di gestione dei link di collegamento (incluso l’indirizzo e-mail ed il numero di telefono); (b) i dati della società richiedente; (c) l’indicazione dell’indirizzo web del sito ove verrà creato il link di collegamento con la Home Page; (d) la finalità con cui viene effettuato la creazione del link; (e) qualsiasi ulteriore informazione sia ritenuta utile al fine di ottenere l’autorizzazione da parte Tintarella Srl.

Ove autorizzata da Tintarella Srl, la creazione di un link di collegamento al Sito attribuisce una licenza non esclusiva e non trasferibile avente ad oggetto l’utilizzo della denominazione e del marchio “Tintarella” al solo ed esclusivo scopo di creare un collegamento ipertestuale dal sito in titolarità del terzo a http://www.tintarella.biz, con espressa esclusione di qualsivoglia altro utilizzo. In ogni caso, Tintarella Srl riconosce esclusivamente la possibilità di creare un link di collegamento con la propria Home Page e non con le pagine interne del Sito, mantenendo la piena e totale titolarità e disponibilità del marchio “Tintarella” e della relativa home page http://www.tintarella.biz.
Senza la preventiva autorizzazione scritta di Tintarella Srl , non è in alcun modo consentito creare dei link di collegamento alla Home Page del Sito né tanto meno a pagine interne e/o accessorie del Sito, dando così luogo alla creazione di fatto di un c.d. “deep link”, né agganciare o presentare il contenuto del Sito all’interno di un altro sito Web, ponendo in essere di conseguenza un c.d. “framing”. Tintarella Srl si riserva fin d’ora la possibilità di agire in giudizio contro qualsivoglia collegamento non preventivamente autorizzato alla homepage http://www.tintarella.biz o a pagine interne/accessorie del Sito e/o contro qualsivoglia operazione di “framing”.
A questo proposito, si segnala che la violazione di quanto previsto nel precedente capoverso configura una condotta perseguibile anche sotto il profilo della concorrenza sleale, disciplinata dalle vigenti norme in materia.

7. Materiale inviato a Tintarella Srl
   Fermo restando quanto previsto al successivo articolo 11, l’invio a Tintarella Srl , via e-mail o tramite il Sito, di qualunque materiale comporterà espressa autorizzazione a che lo stesso venga liberamente riprodotto, usato, rivelato, mostrato, trasformato, utilizzato per farne copie e distribuito a terzi senza alcun limite o preventiva autorizzazione. Allo stesso modo, fermo restando il rispetto del diritto morale d’autore, tutti i testi, le idee, i concetti, il know-how e/o le conoscenze tecniche eventualmente contenuti nel materiale in questione potranno essere liberamente utilizzati e sfruttati economicamente da Tintarella Srlper qualsiasi scopo, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione di prodotti che utilizzano tale materiale o ad esso connessi o collegati. Tramite l’invio del materiale a Tintarella Srl l’utente dichiara e garantisce di esserne l’esclusivo titolare, o comunque di avere ottenuto il diritto di usare liberamente lo stesso con conseguente totale esclusione del rischio che la sua utilizzazione possa determinare violazione di diritti di ogni genere e sorta in capo a terzi. Considerata la natura “aperta” della Rete Internet, Tintarella Srl raccomanda espressamente di non trasmettere attraverso i canali di comunicazione telematici materiale che l’utente non consideri liberamente utilizzabile da terzi.
8. Avvertenza sui contenuti
   Tintarella Srl rende disponibili sul sito informazioni al fine di fornire un servizio ai propri clienti, ma declina ogni responsabilità relativa ad eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.
   Tintarella Srl si riserva il diritto di apportare correzioni, rettifiche e cambiamenti al sito quando lo ritenga necessario e opportuno senza obbligo di preavviso.
   Tintarella Srl si impegna ad evitare la pubblicazione nel sito web di contenuti che rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.
   Tintarella Srl si impegna altresì affinché i suoi contenuti contengano informazioni corrette e/o aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all’interno del sito web e, per quanto possibile, anche successivamente. Tuttavia Tintarella Srl non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
9. Legge Applicabile
   Le Condizioni devono intendersi regolate dalla Legge Italiana e devono di conseguenza essere interpretate applicando tale normativa. Accedendo al sito www.tintarella.biz gli utenti dichiarano di accettare che tutte le questioni legate all’utilizzo del sito stesso siano assoggettate unicamente alla legislazione vigente nello Stato italiano.
   Le Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti per quanto riguarda l’acquisto di prodotti effettuato mediante il Sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni previste dalla legge italiana ed in particolare:

• decreto legislativo 31 marzo 1998 n. 114 circa la riforma della disciplina relativa al settore del commercio
• decreto legislativo 22 maggio 1999 n. 185 sulla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza
• decreto legislativo 2 febbraio 2002 n. 24 su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo
• decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
• decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 con il codice in materia di protezione dei dati personali.

• Nel caso di controversie tra Tintarella Srle utente finale, la competenza è stabilita presso il foro di Rimini.

1. Accesso al Sito dall’estero
   Chiunque accede al Sito da un paese diverso dall’Italia è tenuto a comportarsi nel pieno rispetto delle Condizioni e delle leggi vigenti nell’ambito di quest’ultimo paese e garantisce espressamente che non utilizzerà il Sito ed il materiale in esso contenuto in maniera tale da determinare una violazione delle leggi poc’anzi menzionate.
   Tintarella Srl non offre alcuna garanzia che le informazioni pubblicate nel sito siano conformi alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza dell’utente e/o del cliente: è dunque assolutamente vietato l’accesso a contenuti del sito da paesi nei quali gli stessi contenuti e il loro utilizzo siano illegali. Gli utenti che scelgano di accedere al sito da questi paesi sono coscienti delle conseguenze e dei rischi legali in cui incorrono a saranno i soli responsabili della violazione della normativa locale
2. Modificazioni o integrazioni del Sito
   Tintarella Srl informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia ed a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il Sito e/o il materiale in esso contenuto così come la tecnologia utilizzata. A questo proposito, Tintarella Srl rende espressamente noto che tali attività potrebbero comportare l’impossibilità temporanea o definitiva di accedere al Sito e/o al suo contenuto.
   Tintarella Srl cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al proprio sito web, ma la natura dinamica di Internet e dei suoi contenuti, potrebbero provocare sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti anche alla necessità di operare aggiornamenti del sito web.
   Per qualsiasi problema riscontrato nell’uso del nostro sito web, l’utente è pregato di contattarci tramite mail a info@Tintarellaboutique.it
   Allo stesso modo, si consiglia comunque di contattare il proprio fornitore di servizi Internet o di controllare che ogni dispositivo per la connessione ad Internet e l’accesso ai contenuti web sia attivato correttamente, compreso il proprio Internet browser.
   Tintarella Srl ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi e l’integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione non consentite. Le stesse cautele sono state adottate per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, ovvero di accesso non autorizzato o illegale, ai dati e alle informazioni medesime.
3. Tutela dei dati personali
   Ai sensi dell’articolo 13, D.Lgs. 196/2003 recante disposizioni a tutela dei dati personali, Tintarella Srl , in qualità di “Titolare” del trattamento, informa l’utente che i dati personali dallo stesso forniti ed acquisiti contestualmente (i) alla registrazione sul Sito, (ii) alla conclusione di un contratto di acquisto di prodotti con la stessa Tintarella Srl , (iii) alla richiesta di informazioni in merito ai prodotti ed ai servizi offerti da tale impresa, sia essa in forma scritta oppure orale attraverso qualsivoglia mezzo di comunicazione, (iv) al momento della navigazione sul Sito attraverso i c.d. “log” di sistema, verranno trattati per gli scopi di seguito indicati:
4. per l’espletamento da parte di Tintarella Srl delle attività necessarie alla conclusione, gestione ed esecuzione dei contratti di acquisto dei prodotti tramite il Sito;
5. per finalità strettamente connesse e/o necessarie alla soddisfazione delle richieste formulate, di volta in volta, dall’utente attraverso il Sito o a mezzo e-mail od altro strumento di comunicazione;
6. per finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo;
7. invio di newsletter e materiale promozionale avente ad oggetto i servizi ed i prodotti offerti da Tintarella Srl , siano essi pubblicati nel Sito o meno.

In relazione alle finalità indicate in precedenza, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità in questione e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Inoltre, qualora ciò sia necessario al fine del soddisfacimento e dell’evasione delle richieste dell’utente, i dati dello stesso potranno essere comunicati a società diverse da Tintarella Srl , senza alcuna preventiva autorizzazione da parte dell’utente stesso.
I dati verranno custoditi all’interno della UE, su server appositamente dedicati a tale servizio da parte di Tintarella Srl
Con riferimento alle finalità sopra indicate, Tintarella Srl informa che il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità sub 1), 2) e 3), con la conseguenza che, in tali ipotesi, un eventuale rifiuto di conferimento determinerà l’impossibilità per Tintarella Srl di soddisfare le richieste degli utenti.
In considerazione di quanto sopra, con riferimento ai trattamenti di cui al precedente numero 4), Tintarella Srl informa che con (i) la registrazione sul Sito, (ii) la compilazione on-line dell’ordine e la conseguente conclusione del contratto di acquisto, (iii) la richiesta di informazioni in merito a prodotti e servizi offerta da Tintarella Srl , qualsiasi sia la forma ed il mezzo con cui tale richiesta viene inoltrata dall’utente all’impresa, (iv) la navigazione sul Sito attraverso i c.d. “log” di sistema, il Cliente presta espressamente il proprio consenso e dichiara di accettare la contestuale iscrizione alla newsletter per l’invio di materiale promozionale avente ad oggetto i prodotti ed i servizi offerti da Tintarella Srl , senza che quest’ultima debba richiederà di volta in volta all’utente di prestare il consenso all’esecuzione di tale tipo di trattamento.
In virtù del precedente capoverso, Tintarella Srl sarà implicitamente autorizzata dall’utente all’invio di newsletter e di materiale promozionale avente ad oggetto i servizi ed i prodotti offerti da Tintarella Srl , senza necessità di alcuna ulteriore e preventiva richiesta di autorizzazione da parte dell’utente stesso, nel momento in cui quest’ultimo (i) si registra sul Sito, (ii) conclude un contratto di acquisto con Tintarella Srl , (iii) richiede informazioni in merito ai prodotti ed ai servizi offerti dalla Tintarella Srl , sia in forma scritta che orale attraverso qualsivoglia mezzo di comunicazione, (iv) naviga sul sito attraverso i c.d. “log” di sistema.
Tintarella Srl informa, infine, che l’articolo 7, D.Lgs. 196/2003, conferisce agli utenti che forniscono i propri dati personali specifici diritti. In particolare, l’utente può ottenere dal titolare o dall’eventuale responsabile la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile. L’interessato può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettifica o, se sussiste interesse, l’integrazione dei dati; opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.
L’utente potrà esercitare i diritti di cui all’articolo 7, D.Lgs. 196/2003, mediante invio di una comunicazione a mezzo e-mail al seguente indirizzo: info@tintarella.biz
Al fine di venire a conoscenza di variazioni o modifiche nelle policies relative alla privacy seguite da Tintarella Srl , dovuto in via principale a mutamenti normativi, è opportuno che l’utente consulti costantemente il presente documento.

CONDIZIONI DI VENDITA

Nel presente documento sono riportate le condizioni generali di vendita e di pagamento on-line tramite il sito web corrispondente al nome a dominio www.tintarella.biz  (“Sito”) in titolarità e gestione di Tintarella Srl . Tintarella Srl è una società con Codice Fiscale e Partita Iva 0929348348933 – Via Litoranea, 218/A – Marotta Mondolfo | tel. 0721 961309 – 346 0367259 – 328 6180069

Le presenti condizioni generali (d’ora innanzi “Condizioni Generali“), salvo eventuali deroghe specificamente concordate per iscritto, disciplinano i rapporti tra Tintarella Srl (d’ora innanzi “Tintarella”) ed il cliente, consumatore o professionista (d’ora innanzi “Cliente”).

Per poter acquistare tramite il nostro sito sono previste le seguenti condizioni necessarie:

• Essere di età maggiore ai 18 anni
• Possedere un indirizzo e-mail personale e valido
• Possedere i requisiti per accedere e stipulare legalmente contratti vincolanti
• Possedere una carta di credito per certificazione e pagamento: American Express, Visa, Master Card, Paypal

Il Sito si rivolge esclusivamente agli utenti che siano “consumatori finali”, ossia qualsiasi persona fisica che agisca all’interno del Sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

Conclusione del Contratto

1. Per la conclusione dell’acquisto di uno o più prodotti sul Sito è possibile
   1. effettuare la registrazione dell’utente, con la conseguente accettazione di tutte le clausole di vendita,
   2. completare l’acquisto senza registrazione.

Se l’utente non desidera registrarsi al sito (opzione b), potrà comunque completare l’acquisto: in questo caso verranno richiesti i soli dati necessari per finalizzare l’ordine e l’indirizzo e-mail sarà automaticamente iscritto alla nostra newsletter (si veda al riguardo il successivo articolo 33 in merito alla tutela dei dati personali).

Successivamente occorre compilare all’interno del Sito il modulo d’ordine, seguendo le relative istruzioni, che viene trasmesso in automatico al Customer Care. In tale modulo è contenuto un riepilogo delle informazioni circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, sul prezzo, le tasse ed imposte, il pagamento, le modalità e i costi di spedizione, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e le modalità/tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Prima di procedere al definitivo acquisto dei prodotti, all’utente è richiesto di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e di uso del sito e di controllare l’inserimento dei dati effettuati prevedendo l’eventuale correzione degli stessi. L’utente che non condivide qualsivoglia articolo contenuto nelle Condizioni Generali d’Uso e nelle Condizioni Generali di Vendita è invitato a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti sul Sito. Con la compilazione on-line dell’ordine, il Cliente dichiara dunque di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali di seguito trascritte.

Verificata la correttezza del pagamento, la veridicità dei dati anagrafici e di spedizione, nonché la disponibilità del prodotto ordinato, Tintarella considererà accettato l’ordine e confermerà via mail la presa in carico e l’esecuzione dell’ordine con tutte le informazioni relative. Il contratto stipulato tra Tintarella ed il Cliente deve intendersi dunque concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Tintarella e, in ogni caso, salvo buon fine del relativo pagamento.

2. Una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, il Cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali e, se il Cliente è consumatore, anche nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“D.Lgs. n. 206/2005”).

Modalità di acquisto

3. Il Cliente può acquistare on-line solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito (“Prodotti”) e segnalati come disponibili al momento dell’inoltro dell’ordine, oppure effettuare pre-ordini per i prodotti che lo permettono così come descritti nelle relative schede informative ivi visionabili. Resta inteso che le misure, i pesi, le dimensioni e le prestazioni indicati nella scheda informativa sono valori approssimativi e che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue reali caratteristiche per effetto del browser Internet, del monitor utilizzato o di altri motivi non ascrivibili a Tintarella ma differire per colore, dimensioni, componenti e/o accessori presenti in figura.
4. La ricezione e la presa in carico dell’ordine è confermata da Tintarella mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al Sito o al momento della compilazione del form elettronico relativo alla trasmissione dell’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Tintarella. Il messaggio di risposta di Tintarella conterrà un riepilogo dell’ordine effettuato, di tutti i dati inseriti dal Cliente e delle Condizioni Generali. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nel messaggio stesso. Non è possibile in alcun caso richiedere modifiche di ordini che siano già stati confermati e/o evasi. Ulteriori ordini inseriti saranno trattati e spediti separatamente.

5. L’assortimento presente sul Sito riflette l’esatta disponibilità reale di ogni articolo, poiché il sito internet è collegato a tutti i magazzini in cui si trovano i capi esposti e tutti i dati di disponibilità vengono aggiornati in tempo reale,. Tintarella, una volta ricevuta la richiesta d’ordine da parte del Cliente, si riserva il diritto di confermare la disponibilità degli articoli acquistati, nonché di verificare la validità della transazione tramite carta di credito e i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente sul Sito. Nel caso gli articoli ordinati non fossero disponibili, o per qualsivoglia motivo Tintarella non potesse evadere l’ordine del Cliente, Tintarella invierà immediatamente una comunicazione al Cliente a mezzo e-mail. In particolare, nel caso di prodotti non più disponibili, oppure in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito (ovvero dell’invio del modulo d’ordine) ma successivamente non più disponibili, sarà cura di Tintarella comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’ordine sia stato trasmesso, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

Nel caso di contratto non concluso per qualsivoglia motivo, che tuttavia abbia già generato un pagamento del corrispettivo da parte del Cliente, Tintarella provvederà senza indugio a rimborsare quanto già anticipato dal Cliente stesso.

Corrispettivo e Valuta

6. Il corrispettivo per l’acquisto dei Prodotti è quello di volta in volta reso noto al Cliente direttamente da Tintarella attraverso il Sito stesso e riepilogato nel suo ammontare complessivo nel carrello, comprensivo dell’iva, ove necessaria.
7. Il pagamento dei Prodotti acquistati on-line da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla sarà dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura d’acquisto.

Modalità di pagamento

8. I pagamenti dei Prodotti acquistati in forza delle presenti condizioni generali potranno avvenire esclusivamente secondo una delle modalità di seguito indicate: carta di credito, bonifico bancario, conto Pay Pal (www.paypal.it).
   1. Carta di credito
      (a) Nei casi di acquisto dei Prodotti con modalità di pagamento attraverso carta di credito, contestualmente alla conclusione dell’acquisto on-line, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all’atto della comunicazione, effettuata da parte del corriere incaricato a Tintarella, dell’avvenuta consegna materiale del Prodotto ordinato.In mancanza di comunicazione da parte del corriere ovvero nel caso in cui la comunicazione non fosse prevista per determinate tipologie di spedizione, Tintarella – non potendo verificare con certezza la data esatta di consegna del Prodotto ordinato – si riserva la facoltà di addebitare l’importo sulla carta di credito del Cliente il giorno della spedizione del Prodotto o dei Prodotti oggetto dell’ordine.
      (b) In caso di recesso da parte del Cliente, ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005,o di mancata accettazione dell’ordine da parte di Tintarella, questa richiederà senza indugio l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (attualmente il 24° giorno dalla data di autorizzazione).
      (c) Tintarella si riserva la facoltà di addebitare l’importo dell’ordine effettuato dal Cliente sulla carta di credito di quest’ultimo, al fine di evitare la scadenza dell’autorizzazione della transazione quale prevista al paragrafo (b) che precede.
      (d) Tintarella si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso o estremi del i.d.) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. Il Cliente prende atto che – in mancanza di invio della documentazione richiesta – l’ordine potrà non essere accettato.
      (e) In nessun momento della procedura di acquisto Tintarella è in grado di conoscere e registrare le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta (protocollo crittografato) direttamente all’istituto bancario che gestisce la transazione senza alcun passaggio all’interno dei server e dei database di Tintarella o di altri soggetti terzi diversi dalla banca stessa. Il completamento della transazione elettronica relativa al pagamento del corrispettivo avviene infatti attraverso il reindirizzamento del Cliente ad una pagina esterna al sito di Tintarella o frame, gestita direttamente dall’istituto bancario prescelto per la gestione dei servizi di pagamento on-line. Al termine della transazione elettronica per il pagamento del corrispettivo, il Cliente verrà automaticamente riportato nella pagina del Sito di Tintarella nella quale potrà prendere atto dell’effettiva conclusione della transazione.

In virtù di quanto premesso al precedente capoverso, nessun archivio informatico di Tintarella conserverà tali dati, né al momento della transazione né successivamente. In nessun caso Tintarella potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di Prodotti acquistati sul Sito.

(f) Nei casi di pagamento del corrispettivo da parte del Cliente tramite carta di credito, Tintarella non può essere ritenuta responsabile dell’esito della transazione, che dipende esclusivamente dall’ente terzo fornitore del servizio di pagamenti on-line e che, in ogni caso, sarà scelta tra i principali operatori del settore a livello nazionale.

(g) Il Cliente riconosce che l’inoltro dell’ordine di acquisto ed il pagamento del corrispettivo, avviene per il tramite di reti e servizi di comunicazione elettronica il cui corretto funzionamento è estraneo alla sfera di controllo di Tintarella, dei quali essa non può dunque rispondere in alcun modo.

1. Bonifico Bancario

(a) In caso di pagamento dei Prodotti a mezzo bonifico bancario, nella conferma dell’ordine del Cliente – inviata a mezzo email da Tintarella secondo quanto indicato nell’articolo 4 che precede – saranno indicate le coordinate bancarie da utilizzare per il pagamento. Tale informazioni saranno comunicate anche in conclusione d’ordine. I Prodotti oggetto dell’ordine del Cliente saranno in questo caso riservati in attesa dell’accreditamento sul conto corrente di Tintarella degli importi corrispondenti.
(b) Il Cliente sarà in ogni caso tenuto ad inviare a Tintarella – entro 24 ore dalla ricezione della conferma dell’ordine a mezzo email all’indirizzo info@tintarella.biz- una copia dell’ordine di bonifico effettuato a favore di quest’ultima comprensivo del numero di cro. In difetto di ricezione, entro il menzionato termine di 24 ore, di copia del bonifico bancario, Tintarella non sarà più tenuta a garantire la disponibilità della merce ordinata e la spedizione della merce sarà condizionata all’effettiva disponibilità della stessa al momento dell’accredito dell’importo bonificato.
(c) La spedizione dell’ordine del Cliente sarà effettuata una volta che Tintarella abbia ricevuto l’effettivo accreditamento sul proprio conto corrente degli importi corrispondenti all’ordine stesso.

1. Pagamento con carta Pay Pal
   (a) Nel caso di utilizzo della modalità di pagamento con carta Pay Pal il Cliente potrà effettuare il pagamento dell’ordine direttamente tramite il proprio conto verificato Pay Pal. Tintarella informa che saranno accettati esclusivamente pagamenti effettuati e provenienti da conti verificati e si riserva il diritto di spedire i Prodotti oggetto dell’ordine del Cliente all’indirizzo indicato sull’account verificato di Pay Pal.
   (b) I pagamenti di ordini di Prodotti provenienti da conti Pay Pal non verificati saranno annullati e, conseguentemente, non evasi da Tintarella.

Modalità e spese di consegna – Fatturazione

9. I Prodotti ordinati verranno inviati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al Sito o – se diverso – all’indirizzo indicato nel relativo ordine, preferibilmente nell’ambito del territorio italiano. Il cliente prende atto che la richiesta di consegna di Prodotti fuori dal territorio italiano può comportare la mancata accettazione dell’ordine da parte di Tintarella.
   Lo stato di consegna dell’ordine sarà visibile al Cliente tramite accesso al Sito e consultazione dell’area riservata nella apposita sezione contenente l’archivio storico degli acquisti effettuati dal Cliente medesimo presso Tintarella, mentre per il tracciamento della spedizione si rimanda al sito del corriere utilizzato per la spedizione, ovvero Dhl
10. Per ogni ordine effettuato sul Sito, Tintarella emetterà regolare ricevuta relativamente ai Prodotti spediti, inviandola all’intestatario dell’ordine sia tramite e-mail, ai sensi dell’art. 14 D.P.R. 445/2000, sia all’interno del pacco contenente i Prodotti, in 3 copie. Ai fini dell’emissione e della predisposizione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente nel modulo d’ordine e al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al Sito. Una volta emessa la fattura, non sarà possibile apportare alcuna variazione ai dati ivi inseriti.
11. Le spese di consegna, come esplicitate sul Sito e nel testo dell’ordine, sono a carico del Cliente, a meno di offerte e promozioni particolari. Si rimanda alla sezione “Informazioni di spedizione” per qualsiasi ulteriore dettaglio.
12. La spedizione degli ordini verrà effettuata dal lunedì al venerdì. Gli ordini inoltrati nei giorni di sabato e domenica od in altro giorno festivo o pre-festivo saranno processati da Tintarella a partire dal primo giorno lavorativo successivo a quello di inoltro.
13. La prestazione contrattuale di Tintarella nei confronti del Cliente si intende adempiuta nel momento e nel luogo in cui i Prodotti acquistati da quest’ultimo sono consegnati da Tintarella al corriere prescelto per la consegna.

La consegna da parte del corriere del Prodotto ordinato si intende al piano strada del Cliente, salvo diversa comunicazione da parte del Servizio Clienti.

4. Al momento della consegna da parte del corriere del Prodotto acquistato, il Cliente è tenuto a controllare:
   1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail
   2. che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballaggio bucato”, “imballaggio schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza alcun motivo di riserva specificato nella prova di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

5. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del Prodotto presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, il Prodotto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Tintarella.

Diritto di recesso del Cliente

6. Ai sensi dell’art. 64 del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente che abbia la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità indicate nei successivi articoli. Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini prescritti per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo e nei successivi articoli, non si avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Tintarella; il cliente potrà tuttavia riottenere a proprie spese i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Tintarella. In caso contrario, Tintarella potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. Dopo 3 mesi dalla data in cui i capi sono messi a disposizione del Cliente per l’eventuale ritiro, i capi saranno distrutti o comunque destinati allo smaltimento senza alcuna ulteriore comunicazione o richiesta di consenso al Cliente.
7. Per esercitare il diritto di recesso di cui all’articolo 19 che precede, il Cliente dovrà inviare a Tintarella una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso. Tale comunicazione, redatta in modo conforme alle prescrizioni di legge (v. apposito modulo scaricabile all’interno dell’area riservata), dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a Tintarella Srl- Servizio Clienti – Via Litoranea, 218/A – Marotta Mondolfo, Pu, Italy – oppure via mail all’indirizzo info@tintarella.biz, entro il suddetto termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti ordinati.
8. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, saranno rapidamente comunicate al Cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA (Return Merchandise Authorization) per il reso del/dei Prodotto/i, che dovrà essere effettuato tassativamente con la confezione inizialmente utilizzata per la consegna, all’indirizzo e con il corriere specificato nella RMA. Ai fini dell’accettazione del recesso da parte di Tintarella, il Cliente dovrà stampare ed allegare alla spedizione il documento di accettazione del reso codice univoco di RMA precedentemente ricevuto da Tintarella.

Il Prodotto in restituzione dovrà pervenire a Tintarella entro 10 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente della comunicazione di autorizzazione RMA inviata da Tintarella. A tale scopo farà fede la data di consegna all’ufficio postale od allo spedizioniere.

9. Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito integro, non usato, né lavato o altrimenti alterato, completo di tutte le sue parti, munito del cartellino di controllo ad esso correlato o di eventuali sigilli monouso e nella confezione originale (compresi imballaggio e scatole originali, ed eventuale materiale accessorio come sigillata in origine dal produttore. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale del Prodotto, si raccomanda di inserirla all’interno della scatola con la quale la merce è stata inizialmente spedita, sulla quale apporre l’etichetta fornita da Tintarella riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va tassativamente evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
10. Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al Cliente ed eventuali altre spese accessorie e/o tasse e/o oneri doganali evidenziati al momento dell’effettuazione dell’ordine.
    La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Tintarella, è sotto la completa e totale responsabilità del Cliente.
11. Il diritto di recesso si applica esclusivamente al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è quindi possibile esercitare recesso solamente su una o più parti del Prodotto acquistato. In caso di ordini comprensivi di più Prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente ad uno o più Prodotti dell’ordine, specificando la descrizione dei Prodotti che si intende restituire, nella comunicazione di recesso, ai sensi del precedente articolo 20. In caso di recesso per un ordine con più di un prodotto, i resi devono essere inviati a Tintarella in una sola spedizione. Tintarella, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
    In caso di danneggiamento del Prodotto durante il trasporto, Tintarella darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere o del vettore ed ottenere il rimborso del valore del Prodotto (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Tintarella non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti/smarrimenti dei Prodotti.
Al suo arrivo nei magazzini di Tintarella, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora le etichette e/o i cartellini del/i Prodotto/i (sia quelle cucite al prodotto che quelle usualmente rimosse prima di utilizzare il/i prodotto/i stesso/i), la confezione e/o l’imballaggio originale (compreso qualsiasi ulteriore materiale di confezionamento accessorio) risultino rovinati, Tintarella provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% del valore del Prodotto stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

2. Fatti salvi le spese di spedizione, le tasse e gli eventuali oneri doganali sostenuti per la consegna dei prodotti acquistati eventuali e le spese di ripristino trattenute quale contributo per il ripristino di danni accertati all’imballaggio originale, Tintarella provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato per l’acquisto del Prodotto nel minor tempo possibile, comunque entro 30 giorni dalla data del suo rientro nei magazzini di Tintarella. In caso di pagamento effettuato a mezzo carta di credito, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali sarà indirizzato il rimborso (Cod. ABI – CAB – IBAN – Numero di conto corrente e banca di appoggio dell’intestatario della fattura).
   Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Tintarella, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato dal Cliente con modalità contrassegno tramite la consegna di assegno bancario od assegno circolare, Tintarella provvederà alla restituzione al Cliente dell’importo, al netto delle eventuali spese di ripristino, a mezzo bonifico bancario, alle coordinate che verranno indicate dal Cliente nei termini sopra esposti, sia nel caso in cui tali effetti non siano ancora stati incassati da Tintarella sia nel caso in cui l’incasso sia invece già stato effettuato.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

1. acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto
2. acquisto tramite Bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente da cui è stato effettuato il bonifico
3. acquisto tramite PayPal: il rimborso avviene sul conto PayPal ed è immediatamente visibile dal momento in cui Tintarella accetta il reso. Il rimborso effettivo sulla carta di credito sul conto PayPal dipende in ultima istanza dalla società emittente della carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni.

3. Il Cliente decade dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del Prodotto (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tintarella accerti:
   1. l’utilizzo anche parziale del Prodotto e di eventuali accessori;
   2. la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballaggio interno originale;
   3. l’assenza di elementi integranti del Prodotto;
   4. l’assenza del cartellino di controllo allegato al Prodotto o di altri sigilli monouso;
   5. il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

In tali fattispecie, i Prodotti rimarranno in deposito presso il magazzino di Tintarella a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo onere e spese.

Garanzie

• Tutti i Prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia del produttore per i difetti di conformità, della durata di 12 mesi in caso il Cliente sia un operatore professionista (e, come tale, munito di partita IVA) e della durata di 24 mesi in caso il Cliente sia un consumatore, così come disposto dal D. Lgs. n. 206/2005.

5. La garanzia del produttore viene prestata nei termini di legge.

6. La garanzia si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. In caso di difetto di conformità, Tintarella provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di controllo da parte di Tintarella, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, ove applicabili, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Tintarella.

In caso di reso per difetto di fabbricazione o di spedizione, le spese di spedizione saranno a carico di Tintarella solo se sarà utilizzato a tal fine il nostro corriere di riferimento opportunamente segnalato.

7. Nel caso in cui Tintarella, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un Prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), essa potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del Prodotto oppure alla sua sostituzione con un Prodotto avente caratteristiche pari o superiori.
8. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del Prodotto difettoso dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Tintarella per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
9. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del Prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballaggio, materiali di confezionamento accessori ed eventuali documentazione ed accessori). Allo scopo di limitare danneggiamenti alla confezione originale, Tintarella raccomanda di inserirla all’interno della scatola inviata con la spedizione iniziale.

Tutela dei dati personali

1. Ai sensi dell’articolo 13, D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni, Tintarella, in qualità di Titolare del trattamento, informa il Cliente che i dati personali dallo stesso forniti ed acquisiti contestualmente (i) alla registrazione nell’area ad accesso riservato del Sito, (ii) alla conclusione di un contratto di acquisto on line attraverso il Sito di un qualsiasi prodotto, (iii) al momento della navigazione sul Sito attraverso i c.d. “log” di sistema, verranno trattati, mediante strumenti manuali, informatici e telematici per gli scopi di seguito indicati:
   1. l’espletamento da parte di Tintarella delle attività necessarie alla conclusione, gestione ed esecuzione dei contratti di acquisto dei prodotti tramite il Sito in propria titolarità;
   2. per finalità strettamente connesse e/o necessarie alla soddisfazione delle richieste formulate, di volta in volta, dall’utente attraverso il Sito o a mezzo e-mail od altro strumento di comunicazione;
   3. l’esecuzione di obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo;
   4. invio di newsletter e materiale promozionale avente ad oggetto i prodotti offerti da Tintarella

Con riferimento alle finalità sopra indicate, Tintarella informa che il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità sub 1), 2) e 3), con la conseguenza che, in tali ipotesi, un eventuale rifiuto di conferimento determinerà l’impossibilità per Tintarella di soddisfare ed evadere gli ordini o le richieste dei Clienti.

In considerazione di quanto sopra, con riferimento ai trattamenti di cui al precedente numero 4), Tintarella Srlinforma che con (i) la registrazione sul Sito, (ii) la compilazione on-line dell’ordine e la conseguente conclusione del contratto di acquisto, (iii) la richiesta di informazioni in merito a prodotti e servizi offerta da Tintarella Srl , qualsiasi sia la forma ed il mezzo con cui tale richiesta viene inoltrata dall’utente all’impresa, (iv) la navigazione sul Sito attraverso i c.d. “log” di sistema, il Cliente presta espressamente il proprio consenso  e dichiara di accettare la contestuale iscrizione alla newsletter per l’invio di materiale promozionale avente ad oggetto i prodotti ed i servizi offerti da Tintarella Srl , senza che quest’ultima deva richiederà di volta in volta all’utente di prestare il consenso all’esecuzione di tale tipo di trattamento.

In virtù del precedente capoverso, Tintarella Srlsarà espressamente autorizzata dall’utente all’invio di newsletter e di materiale promozionale avente ad oggetto i servizi ed i prodotti offerti da Tintarella Srl , senza necessità di alcuna ulteriore e preventiva richiesta di autorizzazione da parte dell’utente stesso, nel momento in cui quest’ultimo (i) si registra sul Sito, (ii) conclude un contratto di acquisto con Tintarella Srl , (iii) richiede informazioni in merito ai prodotti ed ai servizi offerti dalla Tintarella Srl , sia in forma scritta che orale attraverso qualsivoglia mezzo di comunicazione, (iv) naviga sul sito attraverso i c.d. “log” di sistema.

Il trattamento dei dati personali da parte di Tintarella avviene con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Inoltre, i dati personali potranno essere comunicati – per le finalità di cui ai punti 1), 2) e 3) – a soggetti diversi da Tintarella, che li tratteranno in qualità di titolari autonomi ovvero responsabili del trattamento. In ogni caso, i dati personali non saranno soggetti a diffusione. I dati verranno custoditi all’interno della UE.
Tintarella informa, infine, che l’articolo 7, D.Lgs. 196/2003, conferisce al Cliente che comunica i propri dati personali specifici diritti, tra i quali, quello di ottenere dal titolare o dal responsabile, ove nominato, la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile, di conoscere l’origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento, di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettifica o, se sussiste interesse, l’integrazione dei dati; opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

Al fine di venire a conoscenza di variazioni o modifiche nelle policies relative alla tutela dei dati personali seguite da Tintarella, dovute, in via principale, a mutamenti normativi, è opportuno che il Cliente consulti costantemente il presente documento.

Reclami

4. Ogni eventuale reclamo da parte del Cliente dovrà essere indirizzato a: Tintarella Srl è una società di capitali con sede legale in Via Litoranea, 218/A – Marotta Mondolfo | P.IVA 0929348348933. Capitale sociale € 20.000 € – E-mail info@tintarella.biz

Legge applicabile

5. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate esclusivamente dalla Legge Italiana.

SPEDIZIONI E RESI

PREMESSA

Le spedizioni possono riguardare solo i territori e le Nazioni previste all’interno del Sito. Per le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati al momento dell’acquisto, è necessario inviare una mail a info@tintarella.biz

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Appena il pagamento sarà autorizzato e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile. Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 9.00-18.00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati il giorno feriale successivo.

I tempi di consegna possono variare in funzione dell’orario di ricevimento dell’ordine.

• Italia: la consegna è prevista entro 24-48 ore dalla spedizione.

I tempi indicati fanno riferimento a spedizioni nelle città principali. Eventuali ritardi di consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti. Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna.

I tempi indicati sono comunque approssimativi: nella email di conferma dell’ordine sarà inclusa una stima più precisa dei tempi di consegna in funzione del Paese di destinazione della merce.

Il costo della spedizione viene calcolato al momento del check-out in funzione del valore dell’acquisto, della dimensione della confezione e del Paese di destinazione della merce. Occasionalmente possono essere applicati costi di spedizione promozionali o legati ad iniziative di incentivazione all’acquisto: per maggiori informazioni su queste tariffe, si prega di fare riferimento ai relativi banner promozionali ed alle comunicazioni agli stessi allegate.

STATO DELLA SPEDIZIONE

Al momento della spedizione, il consumatore riceverà una e-mail informativa in cui sarà specificato il numero identificativo della spedizione che potrà essere monitorata sul sito del corriere selezionato.

PRODOTTI SCARICABILI

Per i prodotti scaricabili, l’acquirente potrà scaricare il voucher direttamente dopo il pagamento e stamparlo. Non sono richieste spedizioni né oneri aggiuntivi per fruire di tale servizio.

Per i resi dei prodotti scaricabili, il cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo info@tintarella.biz e comunicare l’intenzione di ottenere il rimborso. Il cliente deve comunicare il numero d’ordine ed il numero del voucher scaricato. Tale voucher sarà pertanto annullato ed il cliente otterrà la restituzione integrale di quanto pagato.

Per i prodotti scaricabili le tempistiche di reso sono pari a 14 giorni naturali e consecutivi dalla data di acuqisto.

PRIVACY POLICY

Ai sensi dell’art. 13, D.lgs. n. 196/03 e successive modifiche ed integrazioni (“Codice Privacy”), La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati, anche con strumenti elettronici, da Tintarella Srl (o agenzia web appositamente delegata) con sede legale in Via Litoranea, 218/A – Marotta Mondolfo | P.IVA 0929348348933. Capitale sociale € 20.000 € , in persona del legale rappresentante pro tempore in qualità di titolare del trattamento ai fini dell’esecuzione dei contratti, dell’evasione delle richieste e della prestazione dei servizi da Lei richiesti, nonché per l’adempimento di obblighi previsti da leggi e regolamenti, nazionali e/o comunitari. La mancata compilazione dei campi obbligatori contrassegnati con un asterisco [*] comporterà l’impossibilità per Tintarella Srldi proseguire la fornitura dei servizi da Lei richiesti. I dati personali forniti saranno trattati anche per l’invio di newsletter e materiale promozionale. In relazione a tale finalità, non Le sarà chiesto di prestare il Suo consenso al relativo trattamento:  Tintarella Srlinforma infatti che con (i) la registrazione sul Sito, (ii) la compilazione on-line dell’ordine e la conseguente conclusione del contratto di acquisto, (iii) la richiesta di informazioni in merito a prodotti e servizi offerta da Tintarella Srl , qualsiasi sia la forma ed il mezzo con cui tale richiesta viene inoltrata dall’utente all’impresa, (iv) la navigazione sul Sito attraverso i c.d. “log” di sistema, il Cliente presta espressamente il proprio consenso  e dichiara di accettare la contestuale iscrizione alla newsletter per l’invio di materiale promozionale avente ad oggetto i prodotti ed i servizi offerti da Tintarella Srl , senza che quest’ultima deva richiederà di volta in volta all’utente di prestare il consenso all’esecuzione di tale tipo di trattamento.

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi rispetto a Tintarella Srl , nei limiti e per le finalità sopra indicate. La informiamo che potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui all’articolo 7, Codice Privacy, inviando un’e-mail a info@Tintarellaboutique.it

La invitiamo in ogni caso ad aggiornare i Suoi dati in caso di variazioni, nonché a prendere visione del testo completo dell’informativa sotto riportato.

Trascrizione dell’art. 13 D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 – Informativa

1. L’interessato o la persona presso la quale sono raccolti i dati personali, sono previamente informati oralmente o per iscritto circa:I.le finalità e le modalità del trattamento cui sono destinati i dati;

II.la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati;

III.le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere;

IV.i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, e l’ambito di diffusione dei dati medesimi;

V.i diritti di cui all’articolo 7;

VI.gli estremi identificativi del titolare e, se designati, del rappresentante nel territorio dello Stato ai sensi dell’articolo 5. Quando il titolare ha designato più responsabili è indicato almeno uno di essi, indicando il sito della rete di comunicazione o le modalità attraverso le quali è conoscibile in modo agevole l’elenco aggiornato dei responsabili. Quando è stato designato un responsabile per il riscontro all’interessato in caso di esercizio dei diritti di cui all’articolo 7, è indicato tale responsabile.

2. L’informativa di cui al comma 1 contiene anche gli elementi previsti da specifiche disposizioni del presente codice e può non comprendere gli elementi già noti alla persona che fornisce i dati o la cui conoscenza può ostacolare in concreto l’espletamento, da parte di un soggetto pubblico, di funzioni ispettive o di controllo svolte per finalità di difesa o sicurezza dello Stato oppure di prevenzione, accertamento o repressione di reati.
3. Il Garante può individuare con proprio provvedimento modalità semplificate per l’informativa fornita in particolare da servizi telefonici di assistenza e informazione al pubblico.
4. Se i dati personali non sono raccolti presso l’interessato, l’informativa di cui al comma 1, comprensiva delle categorie di dati trattati, è data al medesimo interessato all’atto della registrazione dei dati o, quando è prevista la loro comunicazione, non oltre la prima comunicazione.
5. La disposizione di cui al comma 4 non si applica quando:I.i dati sono trattati in base ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;

II.i dati sono trattati ai fini dello svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397, o, comunque, per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, sempre che i dati siano trattati esclusivamente per tali finalità e per il periodo strettamente necessario al loro perseguimento;

III.l’informativa all’interessato comporta un impiego di mezzi che il Garante, prescrivendo eventuali misure appropriate, dichiari manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato, ovvero si riveli, a giudizio del Garante, impossibile.

Trascrizione dell’art. 7 D.Lgs. 30 giugno 2003, n.196 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
3. dell’origine dei dati personali;
4. delle finalità e modalità del trattamento;
5. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
6. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L’interessato ha diritto di ottenere:

1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

1.per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

2.al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

COOKIES POLICIES

Il nostro sito utilizza i c.d. cookies (si tratta di semplici e sicuri file memorizzati dal Sito nel vostro computer o in altro sistema di accesso per salvare preferenze come le informazioni di accesso) che saranno riutilizzati per i prossimi accessi al Sito. I cookies possono essere classificati in quattro differenti tipologie:

◦Cookies per la funzionalità del Sito: permettono di navigare in modo completo all’interno del Sito utilizzando tutte le funzionalità che quest’ultimo mette a disposizione del Cliente, come ad esempio il carrello o la wishlist;

◦Cookies per lo studio dei dati analitici del Sito: sono utilizzati per studiare ed analizzare il comportamento degli utenti all’interno del Sito e di capire le relative modalità di fruizione, al fine di migliorare costantemente le caratteristiche e le funzionalità dello stesso

◦Cookies per il settaggio delle preferenze: consentono di personalizzare la navigazione impostando le preferenze o i settaggi che avete configurato durante la vostra permanenza all’interno del Sito (ad esempio, username, linguaggio, nazione, lingua, etc.), al fine di migliorare la vostra shopping experience, rendendola più semplice e più personalizzata

◦Cookies commerciali: sono utilizzati per veicolare contenuti commerciali di rilievo agli utenti del sito. Attraverso questa tipologia di cookies viene gestito il numero di visualizzazioni di un messaggio promozionale da parte di uno stesso utente, misurando al contempo l’efficacia delle nostre campagne di comunicazione.

L’accesso al Sito e la navigazione delle sue pagine comportano l’accettazione da parte dell’utente e/o del cliente dell’utilizzo delle diverse tipologie di cookies: il cliente presta dunque il proprio consenso all’inserimento ed alla memorizzazione dei cookies del Sito all’interno dello strumento utilizzato per la navigazione ed al loro utilizzo per i successivi accessi al Sito stesso.

Tutti i dati raccolti in merito a traffico, visite, preferenze, wishlist, vendite e qualsiasi altra informazione commerciale che possa essere utilizzata da noi o da soggetti terzi da noi incaricati a ciò, non conterranno alcun riferimento che possa in qualsiasi modo ricondurre all’utente o al cliente specifico.

Tintarella Srl potrà utilizzare le preferenze e le informazioni personali per analisi interne di marketing per monitorare ed analizzare i comportamenti degli utenti all’interno del sito, così da migliorare costantemente l’architettura del Sito rendendola sempre più aderente alle aspettative ed alle esigenze del Cliente.

Tintarella Srl si riserva il diritto di fare ricorso a soggetti terzi per la raccolta e l’analisi di informazioni relative a modalità di utilizzo e a comportamenti degli utenti all’interno del Sito: in tali casi Tintarella Srl garantisce all’Utente ed al Cliente il rispetto di quanto prescritto a riguardo dalla normativa a tutela della privacy, vincolando i propri partner alla sottoscrizione di stringenti patti di riservatezza ed al rispetto di precise istruzioni per l’utilizzo dei dati stessi.

Tintarella Srl si impegna a non cedere o trasmettere i dati personali di Utenti e/o Clienti a soggetti terzi per finalità commerciali.

Per qualsiasi informazione in merito alla procedura per la rimozione dei cookies già presenti all’interno del vostro computer, si prega di fare riferimento alla sezione “Guida e supporto tecnico” del browser utilizzato per la navigazione.